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    咨询投诉操作指南

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    “咨询投诉”栏目是为向社会公众提供及时、便捷的问政服务。在问政前，请您务必先仔细阅读以下指南：
    一、“咨询投诉”栏目分“我要咨询”、“我要投诉”、“我要建议”三个版块，请结合实际，选择正确的版块提交您的咨询、投诉或建议，以便我们进行有效处理和答复；答复内容是一种指导性意见，不具有法定效力。具体问题请通过法定途径（诉讼、复议、信访等）解决；
    二、“我要咨询”主要受理个人和企业对政策性事务、公共服务等方面的问询、了解等；
    三、“我要投诉”主要受理个人和企业对政府部门及其工作人员、行业主体违法违规行为的投诉举报；
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    五、我们将严格保护您的隐私，如果您选择了信件内容公开，我们将酌情公开您的问政内容及答复。