事项名称:信访指南

设定依据:《信访工作条例》

接访地点:湖南省长沙市雨花区高升路266号人民来访接待室(东南门)

来访接待时间:

夏季(7月1日-9月30日)

上午:08:30—11:30下午:15:00—17:30

冬季(10月1日-次年6月30日)

上午:08:30—11:30下午:14:30—17:00

周五下午政治、业务学习(不安排接访)

信访电话:0731-88950284

通信地址:湖南省长沙市雨花区高升路266号,邮政编码:410116

接访流程:

一、登记。登记来访人姓名、住址、反映事项等基本情况,查阅相关信访材料。

二、分类处理。一是对本厅机关有权处理的信访事项转相关处室办理;二是对跨越本级和上一级机关提出的信访事项,不予受理,引导来访人向属地有权处理的机关提出。

三、三个不予受理

1、属于法院、检察院管辖的事项‌,已经、正在和应当通过审判机关诉讼程序或检察机关法律监督程序处理的事项,不予受理。‌

2‌、对跨越本级和上一级机关走访提出的申诉求决类事项,上级机关不予受理。‌

‌3、信访事项已经受理或者正在办理,信访人在规定时限内向上级机关又提出同一信访事项的,上级机关不予受理。‌

四、两个不再受理

1‌、已经复核的信访事项,信访人仍以相同事实和理由反映的,不再受理。‌

2‌、已经依法终结的涉法涉诉信访事项,转送同级政法部门,由政法部门书面告知信访人不再受理。