数字赋能，让生活更“湘”融

编者按：城市，是现代化建设的生动载体，更是人民美好生活的重要依托。红网推出“城市工作综述”系列报道，以“创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧”六大维度为经纬，梳理十年来湖南城市发展的实践探索与卓越成就，全方位、多视角地展现湖南城市工作的创新实践与丰硕成果。

断头路在数据指引下打通，政务在云端实现“一网通办”，社区在指尖变得更有温度——过去十年，湖南以一场深刻的数字化变革，推动城市治理从“粗放式”向“精细化”、从“被动响应”向“主动预判”的蝶变。

智慧之城，并非未来概念，而是正在三湘大地上加速生长的生动现实。其核心密码，在于用数字技术重构城市运行逻辑，让治理变“智理”，让宜居成标配。

这背后，是一场关于城市价值的重新定义：一座真正的智慧之城，其“智慧”不在于技术的堆砌，而在于能否将技术转化为市民可感可及的幸福体验。

智能网联：重构交通逻辑，让出行更高效

交通是城市的血脉。智慧治理，首先体现在让血脉更畅通、更智能的探索上。

作为中部交通枢纽，湖南以数字技术打通路网“微循环”、优化运输“全链条”，构建起“天上有云、地上有网、路上有车”的智慧交通体系。

长沙作为省会城市，十年间累计完成143个断头路瓶颈路改造，建成14座跨湘江通道，轨道交通运营里程达236公里，长沙市六区一县城市干线基本形成“井字+环形”快速路网。

湘江新区则创新“智慧赋能+系统谋划”思路，通过智慧交通平台实时调度，大幅提升周边小区出行效率。更以智能技术赋能交通治理，湘江新区引入百度、腾讯等头部企业参与交通优化及断头路建设，通过大数据分析精准定位堵点，以“红绿黄”三色管理模式让项目建设进度可视化。

在运输监管方面，益阳建成“智慧渣管”平台，中心城区166台渣土运输车辆全部纳入实时监控，实现“源头-运输-处置”全链条管控。

娄底打造人行道违停综合管理平台，将12万余机动车纳入平台管理，推动全市“停车一张网”建设，完善“路内+路外”泊车系统，推动51家机关国有企事业单位开放3512个停车泊位，72家停车场接入智慧停车系统，市民“一键寻车位”成为现实。

数字政务：打破数据孤岛，让服务更省心

政务服务的效率与温度，是衡量城市治理现代化水平的重要标尺。湖南以“一网通办”为牵引，持续深化“放管服”改革，其目标直指打破数据孤岛，重塑政务流程。

数字政务的深层价值，在于通过数据共享和流程再造，倒逼政府自身改革。它改变的不仅是办事速度，更是政府的服务形态和组织逻辑，是从“人找服务”到“服务找人”的根本性转变。

长沙的工程建设项目全生命周期数字化管理改革，形成了颇具代表性的“长沙样本”。其核心创新在于应用BIM技术，实现“正向设计、一模到底”，这相当于为城市建设了一个数字孪生体，极大提升了审批、监管的效率和透明度。这不仅是技术应用，更是对传统工程管理模式的革命。

益阳的智慧城管平台将26.8万余个城市部件普查建档，对9万余个井盖编码定位，建立园林绿化18项指标数据库，整合公安“雪亮工程”监控、住建智慧工地等部门数据资源，打造城市管理移动终端“智信”APP，“10+N（路灯、绿地、户外广告、市政设施等）”城市管理全要素地图。通过以“一库、一图、一端、一平台”为核心，构建益阳城市管理新模式、新体系。

智慧社区：科技浸润民生，让生活更宜居

城市治理的“最后一公里”在社区。

智慧社区建设，是让数字技术赋能美好生活，直接提升居民获得感、幸福感、安全感的生动实践。

湖南的智慧社区建设，巧妙地将“党建、智建、住建”融合，其成功关键在于始终以居民需求为导向，用“小切口”解决“大问题”，避免了技术应用的“空中楼阁”，让智慧化充满民生温度。

长沙率先探索“红色物业”模式，将支部建在小区，依托智慧物业系统实现门禁、安防、缴费数字化，2021-2024年既有多层住宅增设电梯超4500台，8个小区入选省级“美好家园”小区。

株洲聚焦“三微”实事，实施165个微亮化项目惠及80万人，新建改建131个微公园覆盖50%以上社区，线上受理城管问题13.54万件，线下开展“微服务”6700余次，用“小切口”解决民生“大问题”。

娄底创新“全民管城”模式，推广“城管三进”二维码，设立7座全民管城服务驿站，累计解决群众急难愁盼问题1.2万余个，58万市民参与城市治理。

十年蝶变，数字技术已深度融入湖南城市的“肌理”与“血脉”。

从智慧交通的高效畅行到数字政务的省心便捷，从智慧社区的宜居宜业到城市治理的精准精细，湖南以数字赋能打破治理壁垒、提升治理效能，让城市更聪明、更智慧、更有温度。

未来，随着长沙城市生命线工程的持续完善、湘江新区智能建造平台的深度应用、全省“一网统管”体系的加速构建，湖南将继续以数字技术为翼，推动城市治理从“被动响应”向“主动预判”转变、从“单点突破”向“系统集成”升级，在城市规划建设治理水平与宜业宜居水平的提升之路上稳步前行，让智慧之光照亮三湘大地的每一个角落。