服务群众无小事  一枝一叶总关情

——天心区住房城乡建设局多措并举做好住房保障工作

为切实改善困难群众的住房居住条件及满足有租住需求的新就业大学生、青年人、产业工人等新市民群体的住房需求,天心区住房城乡建设局始终牢记为人民服务的根本宗旨,多措并举扎实推进保障性住房工作,切实提升居民群众的居住环境和满意指数。截至2024年11月底,天心区分配入住公租房3534户,保障中低收入群体5586人,筹集保障性租赁住房9741套。

特事特办,践行“住有所居”使命担当

住房保障的主要对象是住房困难群众,基层住建部门不仅要让居民群众了解住房保障相关政策,更要以实际行动帮助他们解决实际困难,对有重大疾病等特殊群体进行优先办理、优先配租。

工作人员李正在审核暮云街道保障对象周某资料时,发现其家庭情况特殊,妻子和儿子均患有重大疾病,便主动与其联系,当即特事特办,优先为周某在粟塘小区配租一套住房,为其解决住房问题,将住房保障政策落到实处,切实增强保障对象的获得感和幸福感。

便民利民,增添“住有所居”温暖底色

随着公租房后续管理工作的持续推进,资格准入方面的问题逐渐凸显,部分保障对象因家庭人口、婚姻、收入等情况发生变化已不再享受原有保障资格,租赁合同终止后,续租需要重新认定保障资格。根据《长沙市公共租赁住房管理办法》文件要求,保障对象资格认定需要到原户籍所在地街道受理。考虑到保障对象中部分特殊群体面临行动不便、不识字等困难,为确保其继续享受保障资格,天心区住房城乡建设局深入基层寻找破题之法,开展住房保障服务进小区活动。通过上户走访统计情况,并依托电子审批系统整合户籍、公房、不动产等多个部门数据信息,自动生成各项证明,实行联查联审,让群众足不出户便可办理保障资格认定业务。

租住在粟塘小区的居民周女士配偶过世需要重新认定入住资格,因她本人眼睛近乎失明,工作人员主动上门为周女士办理入住资格相关手续,这一为民之举,不仅提升了工作效率,还为保障对象带去了温暖。

多措并举,打造“住有所居”美好样本

住房是民生之重,有效保障城乡居民的基本住房权利,既是党和政府的庄严承诺,也是维护社会和谐稳定的重大民生举措。天心区住房城乡建设局坚决贯彻“应保尽保”原则,始终严把保障性住房管理“生命线”,在保障对象审核上实行“三审三公示”制度,切实增强住房保障工作的透明度。

一是强化阳光操作,实行摇号轮候制。邀请申请对象代表和新闻媒体全程参与摇号选房过程,确保各环节规范操作。坚持住房保障政策、保障房源、保障对象、审批流程和分配结果“五公开”制度,自觉接受监督。二是强化动态管理,确保退出程序规范。定期核查保障对象住房、车辆、注册企业、婚姻、人口等相关信息,对收入超标或存在以欺骗手段获取保障资格的申请对象,立即取消住房保障资格,确保有限财力真真切切用到住房困难群众的身上。三是强化规范创新,确保居住有序安定。采取多种措施开展公租房保障领域突出问题整治工作,包括但不限于巡查与抽查相结合、入户取证、发出整改通知、整改结果回头看等,发现违规问题当场整治。此外,天心区住房城乡建设局在天悦鑫苑小区探索安装智能门锁和管理平台项目,通过“互联网+”方式实现线上与线下联动,有效地遏制了转租和开设经营场所等违规行为。