不畏炎热去上门,热情服务缴存人

“真是太感谢你们啦,公积金真是我们群众的贴心人!”,炎炎烈日下,岳阳市城西菜园坡路一旧小区门口,何女士深情地拉着园区工作人员刘一夫的手述说着。

这是7月11日岳阳市住房公积金管理中心园区窗口为岳阳石油公司一位退休职工何某上门办理提取业务后的一个场景。近日,一女士携带身份证、银行卡来到园区柜台,焦急询问如何替重病父亲取出账户公积金;经沟通得知,其父亲近年得了重瘫长期卧床,不能到现场办理公积金提取,又因重瘫手机微信脸部无法识别,特来寻求帮助;柜台人员第一时间向管理部主任作了汇报,主任当机决断安排归提股长与一名员工约好时间上门服务。

今年以来,园区窗口围绕公积金业务发展与为民服务这个中心,结合岳阳市住房公积金管理中心正在开展“新风公积金窗口”、“新风公积金人”争创活动,不断创新服务举措,大力推行特殊情况下的预约服务、延时服务以及为身体有重大疾病、行动不便缴存职工开展上门服务,想方设法打通服务“最后一公里”,为广大缴存职工解决了公积金相关的急事、难事,赢得了缴存单位和职工的一致好评。