株洲市创新实施城管执法“网上办案”新模式

为全面规范城管执法行为,不断提高城管执法效能,株洲市城管局积极探索“智慧执法”新模式。2023年,在建成城市管理执法服务平台的基础上,株洲市城管局进一步完善执法办案系统相关功能,在城市管理执法服务平台中引入全省统一的电子签名CA认证,城管执法办案实现了线上审批、数字签名和执法文书电子化,逐步将城管执法办案由“线下”转为“线上”,执法案卷由“手工制作”转为“系统录入”,执法效率大大提升。目前,株洲城市管理综合执法服务平台已在市本级及各县(市)区城管执法单位全面普及,全市运用该系统办案率已达到90%以上。通过执法流程不可逆、执法环节全透明,有效杜绝了执法办案过程中的人为干扰因素,避免了“人情案”、“关系案”等执法乱象。同时,该系统已纳入“智慧株洲1+4”建设项目。