为深入贯彻习近平总书记关于安全生产的重要指示批示精神,扎实推进“治理物业服务突出问题”重大民生实事工作,进一步提升全省物业服务行业管理人员和从业人员能力素质,7月16日,省住房城乡建设厅举办全省物业管理视频培训。

培训采用“主会场授课+分会场直播+课件自学”模式,省住房城乡建设厅设主会场,各市州、县市区设分会场同步收看。各地将结合实际,组织未参加集中培训的物业服务企业人员分批次开展转训,确保行业主管部门、物业服务企业及项目相关人员应训尽训。

培训紧密围绕当前物业管理工作实际,设置三项课程。一是物业服务区域安全防范工作,重点讲解消防安全、电动车管控、防汛应急处置等关键环节,结合近期省内外典型案例进行深入剖析,帮助基层一线人员提升安全防范意识和应急处置能力;二是《湖南省业主大会和业主委员会指导细则》解读,明确业委会成立、选举及履职规范,破解业主自治“成立难、运行乱、监督缺”等问题;三是《湖南省住宅小区建设骑手友好社区物业服务指引》解读,从出入管理、设施配套、服务规范等方面,指导物业服务企业为新就业群体提供更加包容友善的服务环境。

培训由厅房屋维护处相关负责同志及行业专家授课。参训人员普遍认为,内容贴近一线、案例实用、操作性强,对解决日常难题很有帮助。为扩大培训成果,省住房城乡建设厅已将授课视频同步上传至官网,供全省各级物业管理主管部门、行业协会、物业服务企业及从业人员下载学习。

下一步,省住房城乡建设厅将继续聚焦物业领域难点堵点,持续开展分层分类业务培训,不断提升全省物业管理服务水平。