新修订的《住房公积金管理条例》自2026年9月20日起施行,从“购租房”到“修养房”,从“单位人”到“社会人”,制度革新为住房公积金注入新动能。早在新规正式施行之前,常德市已持续多年先行探索,锚定制度普惠化、政策人本化、办理便捷化、审批高效化四大方向,以改革创新将住房公积金这池“活水”引入千家万户。

从“单一购房”到“全生命周期”

常德市较早探索从购房、租房向住房消费全链条场景拓展,除物业费提取外,还囊括房屋维修基金提取、加装电梯提取以及低保提取等,2026年以来累计办理物业费提取等业务900余笔,提取金额近359万元。在支持灵活就业人员缴存方面,常德市自2015年起便率先探索将住房公积金覆盖面拓展至灵活就业群体,近年来抢抓就业新形态契机,陆续将自由职业群体纳入住房保障体系,实现从“单位人”到“社会人”的制度覆盖,截至8月底,灵活就业缴存8500余人,发放贷款11.89亿元。

从“住有所居”到“住有优居”

常德市紧扣缴存职工多元化需求,以政策创新回应民生期盼,推动公积金从“被动沉淀”向“主动激活”转变。装修新居,可以申请公积金贷款作启动资金;凑首付,家庭成员之间可以互助合力;还贷压力大,可以申请贷款期限变更;办理房产交易,还能提取公积金补充税费支出。2026年,常德市密集推出装修贷款、家庭互助等一系列新政,截至8月底,共发放装修贷款84笔1713万元。

从“窗口排队”到“指尖办理”

2024年底,常德市着手开展智慧公积金系统建设,构建多元化线上服务体系:打造集手机APP、政务服务网、小程序等多位一体的线上服务矩阵,实现高频业务7×24小时服务不间断;引入AI数字人技术,推动服务方式向“边聊边办”智能问需模式转变;部署公积金自助服务终端,缴存职工刷身份证即可办理相关核心业务;建设数据智慧大屏,通过可视化分析与动态监测,为管理决策提供精准数据支撑。智能化管理正在使常德市服务突破线下壁垒,从线下延伸到线上,2026年以来线上业务累计办理近4.9万笔。

从“被动等待”到“主动加速”

常德市将全市业务二三级审核权限统一上收,审批标准全市统一,审批时长有效压缩,2026年以来累计集中审批业务7600余笔;推行业务自动化机审模式,以系统智能核验替代传统人工审核,真正实现业务“秒办结”,2026年以来累计办理机审业务1200余笔;推出征信报告解读版本,将复杂征信报告内容化繁为简,大幅缩短贷款业务受理及审批时长;通过公积金系统与不动产登记系统数据互联互通、业务协同联办,职工无需线下跑腿即可完成办抵撤抵,办事时间显著减少。